SF Express 和 HKTV mall 官方送貨服務
•產品損壞：如在購買後7天內發現產品損壞，需附上妥善包裝和正式收據進行換貨。
•實際送貨時間：視所訂購的產品和特定商家的發貨時間而定。
送貨時間：本店的送貨時間為週一至週五（不包括公眾假期），上午9點至下午3點。
•爭議解決：如發生爭議，HKTVmall 的決定為最終和具結論性的。
不可退貨的情況
•因客戶造成的缺陷、損壞和污損（包括人為損壞或不當使用/處理）；
•收到貨物後7天後才提出退貨通知；
•已開封或使用的產品；
•如果運送的紙箱損壞，但產品和包裝完好；
•包裝盒和包裝材料（因為盒子僅用作產品的保護）。
•所有贈品均不接受換現金或更換其他贈品，且不予退款。